Brazalete conectado al dedo en cadena con baño de oro
Hilo
Lo que tenes que saber
Tu pieza está hecha con un baño de oro de 18k. El baño de oro le da ese tono dorado cálido, y como todo recubrimiento, se cuida con más atención que el metal sólido.
Con el tiempo y el uso diario el baño puede desgastarse levemente en las zonas de más roce. Esto es normal y propio del material, no es un defecto de fabricación.
Que Evitar — MÁS IMPORTANTE QUE CON OTROS MATERIALES
Perfume, cremas, aceites y productos con alcohol sobre la pieza — estos son los mayores enemigos del baño dorado.
Duchas, pileta, mar y transpiración intensa — sacátela antes.
Frotar con materiales abrasivos o productos de limpieza agresivos.
Guardarla en contacto con otras piezas — siempre en la bolsita de encaje.
Para el mantenimiento diario
El pañuelito suave incluido es todo lo que necesitás para el día a día.
Si necesita una limpieza más profunda, traela al taller — el primer año es gratis.
Si el baño se desgasta con el tiempo podemos evaluar un re-baño en el taller.
Aceptamos cambios dentro de los 15 días de recibido el pedido, siempre que se cumplan estas condiciones:
La pieza no fue usada y está en perfectas condiciones, tal como la recibiste.
Viene en su packaging original.
Tenés el comprobante de compra (mail de confirmación o número de pedido)
.
Los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente, en ambas direcciones. Una vez que recibamos la pieza y confirmemos que está en condiciones, procesamos el cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Si la pieza de cambio tiene un valor mayor, pagás la diferencia. Si es menor, te emitimos un crédito Bravas válido por 3 meses.
SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN
Piezas personalizadas o hechas a medida.
Piezas con signos de uso, alteradas o que no estén en su packaging original.
Gift cards.
Puedo devolver y recuperar mi dinero?
No hacemos devoluciones en efectivo o crédito salvo en casos de defecto de fabricación comprobado donde la pieza no pueda ser reparada ni reemplazada. En esos casos, el reembolso se hace por el mismo medio de pago original.
Si tenés dudas sobre si una pieza es para vos, escribinos antes de comprar. Preferimos eso a que quedes con algo que no te convence.
Para cualquier solicitud de cambio, garantía o consulta sobre tu pedido, escribinos! estamos disponibles las 24 horas, la forma más rapida es por whatsapp, instagram @bravas.studio y tambien mail contacto@bravas.studio
Realizamos envíos a todo Uruguay.
Compras Arriba de $2300 tienen envío gratis
Montevideo: El costo del envío es de $190. Tu compra llega a la puerta de tu casa en un plazo estimado de 3 a 5 días hábiles.
Interior del país: Enviamos a través de DAC. El costo del envío se abona al recibir tu compra. Los tiempos pueden variar según la localidad, generalmente entre 4 y 7 días hábiles.
Una vez confirmado tu pedido, te compartimos el número de seguimiento para que puedas acompañar el recorrido del paquete.
Por cualquier duda sobre envíos, podés escribirnos por Instagram o por mail a contacto@bravas.studio
Lo que hace única a cada pieza
Todas las piezas Bravas son artesanales. Eso implica que puede haber pequeñas variaciones de textura, color de metal, distribución de piedras o acabado entre la foto y la pieza que recibís. No es un error — es exactamente lo que las hace únicas.
Si usamos piedras naturales (turquesa, jade, labradorita), no hay dos iguales. La foto muestra un ejemplo representativo de la pieza, no la pieza exacta que vas a recibir.
Si tenés dudas sobre una pieza antes de comprarla, escribinos antes! Con gusto te mandamos fotos del stock disponible para que elijas la que más te gusta.
Las piezas Bravas tienen 60 días de garantía por defectos de fabricación desde la fecha de compra. Si la pieza llegó rota, con un defecto claro o no corresponde a lo que pediste, lo resolvemos sin cargo.
Ante cualquier problema, lo primero es escribirnos — mandanos una foto y el número de pedido y lo evaluamos juntas.
En la mayoría de los casos tiene solución.
Pieza defectuosa al recibirla:la reemplazamos o reparamos sin costo.
Defecto que aparece con el uso normal:lo evaluamos caso a caso — en muchos casos tiene arreglo en el taller.
Desgaste natural del material:no está cubierto por garantía, pero sí por nuestro servicio de taller.
La garantía no cubre daños por mal uso, caídas, contacto con productos químicos (perfume, cremas, cloro) ni el desgaste natural del baño de oro o la patina del bronce. Eso es parte de la vida de la pieza — y tiene solución en el taller.
Limpieza y arreglo en el taller:
Todas las piezas Bravas en metal (bronce, plata y plata con baño de oro) incluyen limpieza gratuita en el taller durante el primer año de compra. Solo coordinamos por WhatsApp a +598 98 796 329 o
Después del primer año, la limpieza tiene un costo mínimo. El re-baño de oro también está disponible como servicio — lo cotizamos según la pieza.
Para las piezas en mostacillas y bordado: si una cuenta se suelta o un hilo se afloja, avisanos antes de que empeore. Muchos arreglos son posibles si se consultan a tiempo.
Puedo devolver y recuperar mi dinero?
No hacemos devoluciones en efectivo o crédito salvo en casos de defecto de fabricación comprobado donde la pieza no pueda ser reparada ni reemplazada. En esos casos, el reembolso se hace por el mismo medio de pago original.
Si tenés dudas sobre si una pieza es para vos, escribinos antes de comprar. Preferimos eso a que quedes con algo que no te convence.
Para cualquier solicitud de cambio, garantía o consulta sobre tu pedido, escribinos! estamos disponibles las 24 horas, la forma más rapida es por whatsapp, instagram @bravas.studio y tambien mail contacto@bravas.studio
