Politica de Cambios y Devoluciones

En Bravas cada pieza se produce de forma cuidada y en cantidades limitadas. Por eso aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a recibir tu compra, siempre que el producto esté sin uso, en perfecto estado, y con sus etiquetas y packaging original.

No hacemos devoluciones en efectivo o crédito salvo en casos de defecto de fabricación comprobado donde la pieza no pueda ser reparada ni reemplazada. En esos casos, el reembolso se hace por el mismo medio de pago original.

Si tu pedido llegó con algún defecto de fábrica o error en el envío, escribinos dentro de las primeras 48 horas y lo resolvemos de inmediato.

Nuestras piezas de joyería son artesanales y trabajadas a mano, por lo que cada una puede presentar variaciones naturales en textura, forma o tono. Esto es parte de su identidad y no constituye una falla.

Los gastos de envío para el cambio corren por cuenta del cliente, en ambas direcciones. Una vez que recibamos la pieza y confirmemos que está en condiciones, procesamos el cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

SIN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN

Piezas personalizadas o hechas a medida.
Piezas con signos de uso, alteradas o que no estén en su packaging original.
Gift cards.

Para cualquier solicitud de cambio, garantía o consulta sobre tu pedido, escribinos! estamos disponibles las 24 horas, la forma más rapida es por whatsapp, instagram @bravas.studio y tambien mail contacto@bravas.studio

Todas las piezas Bravas son artesanales. Eso implica que puede haber pequeñas variaciones de textura, color de metal, distribución de piedras o acabado entre la foto y la pieza que recibís. No es un error — es exactamente lo que las hace únicas.

Si usamos piedras naturales (turquesa, jade, labradorita), no hay dos iguales. La foto muestra un ejemplo representativo de la pieza, no la pieza exacta que vas a recibir.

Si tenés dudas sobre una pieza antes de comprarla, escribinos antes! Con gusto te mandamos fotos del stock disponible para que elijas la que más te gusta.