En Bravas cada pieza se produce de forma cuidada y en cantidades limitadas. Por eso aceptamos cambios dentro de los 15 días posteriores a recibir tu compra, siempre que el producto esté sin uso, en perfecto estado, y con sus etiquetas y packaging original.

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No realizamos devoluciones de dinero, pero podés cambiar tu pieza por otra disponible o solicitar un crédito a favor para usar en la web dentro de los próximos 30 días.

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Si tu pedido llegó con algún defecto de fábrica o error en el envío, escribinos dentro de las primeras 48 horas y lo resolvemos de inmediato.

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Swimwear

• Las prendas deben estar sin uso.

• Deben conservar todas sus etiquetas, bolsitas y el sticker de higiene intacto.

• No aceptamos cambios en piezas que no cumplan estas condiciones.

Prendas

• Deben devolverse sin uso, sin manchas, sin alteraciones, sin lavar y con todas las etiquetas colocadas.

Joyería

Nuestras piezas de joyería son artesanales y trabajadas a mano, por lo que cada una puede presentar variaciones naturales en textura, forma o tono. Esto es parte de su identidad y no constituye una falla.

Para cambios:

• La joya debe estar sin marcas de uso, sin rayaduras, golpes ni desgaste.

• Debe incluir el packaging original.

Sobre el bronce:
El bronce puede oscurecerse o cambiar de tono con el uso, la humedad o el contacto con la piel. Estos cambios son normales en el material y no se consideran defecto.

¿Cómo gestionar un cambio?

Podés escribirnos por Instagram o por mail a contacto@bravasstudio.com con tu nombre, número de pedido y motivo del cambio. Nuestro equipo te va a guiar en el proceso.